Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „VOP") upravují smluvní vztah mezi společností OnlineFleska s.r.o. (dále „poskytovatel") a zákazníkem při využívání hostingových a serverových služeb. Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena:
• Odesláním objednávky přes webový formulář a jejím potvrzením poskytovatelem
• Podpisem písemné smlouvy
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu. Objednávky jsou závazné po jejich potvrzení ze strany poskytovatele.
Platební podmínky
Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Fakturace probíhá:
• Měsíčně – platba předem vždy k 1. dni fakturačního období
• Ročně – platba předem s 10% slevou
Při prodlení s platbou delším než 7 dní je poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb.
Dostupnost služeb
Poskytovatel garantuje dostupnost služeb dle platného SLA pro daný tarif. Plánovaná údržba je zákazníkům oznamována s předstihem nejméně 24 hodin. Za výpadky způsobené vyšší mocí, útoky třetích stran nebo chybami zákazníka poskytovatel neodpovídá.
Odpovědnost za obsah
Zákazník je plně odpovědný za obsah provozovaný na infrastruktuře poskytovatele. Je zakázáno provozovat:\n\n• Nelegální obsah dle platných právních předpisů ČR a EU\n• Systémy sloužící k rozesílání nevyžádané pošty (spam)\n• Systémy provádějící útoky na třetí strany\n• Autorsky chráněný obsah bez oprávnění
Ukončení smlouvy
Zákazník může smlouvu ukončit kdykoli s okamžitou účinností prostřednictvím zákaznického portálu. Nevyužité předplacené dny jsou vráceny formou kreditu na zákaznický účet. Poskytovatel může smlouvu ukončit při opakovaném nebo závažném porušení VOP.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na adrese /privacy.php. Tyto VOP a Zásady tvoří nedílný celek.
Rozhodné právo
Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Veškeré spory budou přednostně řešeny smírnou cestou. Není-li dosaženo dohody, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.