Webhosting a VPS jsou aktivovány automaticky okamžitě po potvrzení platby – obvykle do 5 minut. Dedikované servery jsou připraveny do 24 hodin od objednávky.
Ano, upgrade je možný kdykoliv přímo z zákaznického portálu. Zaplatíte pouze poměrnou část za zbývající dny v aktuálním fakturačním období.
Fakturujeme měsíčně nebo ročně. Přijímáme platby platební kartou (Visa, Mastercard), bankovním převodem a SEPA inkasem. Roční platba přináší slevu 10 %.
Ano, ke každé doméně vydáváme Let's Encrypt SSL certifikát zdarma a automaticky jej obnovujeme před vypršením. Wildcard certifikáty jsou dostupné od tarifu Business.
DDoS ochrana automaticky filtruje škodlivý síťový provoz a zajišťuje dostupnost vašich služeb i při probíhajícím útoku. Základní ochrana je zahrnuta v ceně všech plánů.
Podpora je dostupná 24/7 přes ticketový systém, live chat a telefon. Reakční doba pro kritické problémy je do 15 minut, pro standardní dotazy do 4 hodin.
Provozujeme datová centra v Praze (CZ) a Frankfurt (DE). Všechna data jsou uchovávána výhradně v Evropské unii v souladu s GDPR.
Ano, bezplatnou migraci nabízíme pro všechny nové zákazníky. Náš tým přestěhuje vaše weby, databáze nebo celé servery bez výpadku a zdarma.
Zálohy probíhají automaticky každý den. V zákaznickém portálu si můžete zálohy prohlížet a obnovit je na 1 klik. Zálohy jsou uchovávány 7, 30 nebo 90 dní dle plánu.
Ano, smlouvu je možné ukončit kdykoliv bez výpovědní lhůty. Zbývající nevyužité dny tarifu vám vrátíme formou kreditu na účtu.
Nenašli jste odpověď?
Náš tým rád zodpoví jakékoli dotazy ohledně služeb, cen nebo technických detailů.